En raison de Covid-19, les commerçants prennent jusqu’à 90 jours pour effectuer des remboursements à Uplift. Après avoir reçu le remboursement du commerçant, Uplift peut prendre jusqu’à 14 jours pour en effectuer le traitement. Si vous recevez un remboursement supérieur au solde dû, nous appliquerons le montant total au solde de votre prêt et recréditerons le montant restant au mode de paiement utilisé lors de votre paiement initial. Si vous ne disposez plus d’un tel mode de paiement (par exemple, si vous avez utilisé une carte qui n’est plus valable), nous travaillerons avec vous pour effectuer un remboursement électronique via Zelle.

Vous pouvez vérifier le statut du remboursement qui vous est dû en vous connectant au portail des emprunteurs à pay.uplift.com.

Connectez-vous à votre compte à pay.uplift.com et cliquez sur l’onglet Compte. Sous Gérer les modes de paiement, vous pouvez modifier un mode de paiement existant ou en ajouter un nouveau.

Nous vous recommandons de connecter votre compte bancaire – c’est un mode de paiement plus fiable que les paiements par carte de débit.

Si vous avez de la difficulté à effectuer vos paiements, veuillez nous contacter avant d’envisager de vous inscrire auprès d’une entreprise de règlement de dettes. Nous pouvons répondre à vos questions et discuter de vos options sans frais supplémentaires pour vous. Contactez-nous à support@uplift.com, ou appelez-nous au 844-257-5400.

Les entreprises de règlement de dettes vous encouragent généralement à cesser d’effectuer vos paiements, ce qui signifie que votre prêt accumulera des intérêts supplémentaires. Nous sommes tenus par la loi de signaler toutes les situations de compte – positives et négatives – à une ou plusieurs agences d’évaluation du crédit. Ce qui est signalé aux bureaux de crédit ne change pas si vous travaillez avec une entreprise de règlement de dettes, et nous devons toujours suivre notre politique de mises à jour de bonne foi. Nous continuerons à appliquer notre politique de radiation si votre prêt accuse un retard de plus de 120 jours.

Si vous avez déjà fait appel à une entreprise de règlement de dettes ou prévoyez de travailler avec une telle entreprise, veuillez nous envoyer par courriel votre autorisation de divulguer des informations.

Nous comprenons que des événements inattendus peuvent survenir dans la vie. Si vous ne pouvez pas effectuer un paiement, nous vous encourageons à appeler notre équipe du service clientèle au (844) 257-5400 pour discuter de votre situation. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider. Nous sommes disponibles 24 h sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

Si votre paiement est plus de 30 jours en retard, vous pourrez être assujetti aux mesures suivantes :

• Vos paiements en souffrance seront signalés comme étant en retard à l’agence d’évaluation du crédit.
• Vous aurez à payer des intérêts supplémentaires et ceux-ci continueront de s’accumuler.
• Aucun autre financement par le biais d’Uplift ne vous sera offert.

L’ajout de votre compte bancaire est le mode de paiement préféré parce qu’il est :

• Plus fiable ! Les paiements électroniques sont un mode plus fiable que les paiements par carte.
• Plus rapide ! Uplift fait équipe avec Plaid pour que vous puissiez vous connecter à votre compte bancaire et procéder à une vérification instantanée.
• Plus facile ! Aucun souci de date d’expiration ni de limite quotidienne.

Connectez-vous à votre compte à pay.uplift.com et accédez à l’onglet Compte. Cliquez sur le bouton Créer par défaut à côté d’un mode de paiement pour en faire le mode par défaut.

Les clients des États-Unis peuvent payer par ACH/compte bancaire ou par carte de débit.

Les clients du Canada peuvent payer par prélèvement automatique sur leur compte bancaire ou par carte de débit virtuelle Visa/MasterCard.